2025年12月19日
お問い合わせフォームの不具合に関するお詫びと再送のお願い
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2025年11月中旬～12月中旬の期間において、弊社Webサイトのメールフォームにシステム障害が発生し、お客様からのお問い合わせメールが弊社にて受信できていない状態であったことが判明いたしました。
（現在は復旧し、正常に稼働していることを確認しております。）
当該期間中もフォーム画面自体は動作しており、送信完了後の「自動返信メール」はお客様のお手元に届いている場合がございますが、システム不具合により弊社には届いていないケースが発生しております。
つきましては、上記期間中にお問い合わせをいただき、弊社からの返信がまだ届いていないお客様におかれましては、大変お手数をおかけしますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。